Tarjeta Sanitaria Europea – Plataforma de preguntas y respuestas

Bienvenidos a la web de referencia sobre la Tarjeta Sanitaria Europea. En este espacio obtendrás toda la información que necesitas sobre este documento, así como la respuesta a todas las preguntas que generalmente se plantean sobre su solicitud, uso, coberturas, etc. en nuestro departamento de atención al cliente.

¿Como solicitar la tarjeta sanitaria europea?

Este documento establece el derecho a ser atendido por los servicios sanitarios de los países miembros de la UE, Suiza y Luxemburgo en las mismas condiciones que un habitante local. Para poder disfrutar del mismo, como es lógico, se establecen una serie de requisitos (sobre los que esperamos solventarte todas tus dudas) que principalmente se basan en el hecho de que la persona solicitante figure activa en el sistema de cotización de la Seguridad Social española.

Por supuesto existen excepciones (menores, desempleados, etc) que disponen de condiciones especiales de acceso a la Tarjeta Sanitaria Europea. Por supuesto vamos a facilitarte el acceso para solicitar la tarjeta a través de Internet para este trámite te resulte lo mas sencillo posible.

Dispones de una tabla de contenido en esta misma página para poder encontrar las respuestas a todas tus dudas de una forma ágil y rápida.

¿Que es la Tarjeta Sanitaria Europea?

Se trata de un documento único, intransferible y de uso estrictamente personal que nos permite recibir asistencia sanitaria en caso de necesitarlo en todos los países de la Unión Europea y tratado Schengen (además de Suiza y Luxemburgo). ¿Para que sirve? Este documento nos acredita como usuarios activos del llamado sistema sanitario europeo y nos abre el acceso a los sistemas de atención primaria con las mismas limitaciones y ventajas que un ciudadano del país que estamos visitando.

La TSE dispone de un número de afiliación propio (tal y como en España disponemos del número de la seguridad social, SIP, etc, dependiendo de la Comunidad Autónoma).

Su utilización es necesaria y, con el tiempo, será obligatoria en la mayoría de los estados miembros de la UE

¿Como funciona la Tarjeta Sanitaria Europea?

Una vez el INSS haya facilitado que dispongamos de la tarjeta (es quien la emite) debemos utilizarla de manera similar a como lo realizamos en España. Cuando acudamos a un centro sanitario mostraremos la TSE acompañada de nuestro documento nacional de identidad. En ese momento nos crearán una ficha (similar a la de desplazados utilizada en varias comunidades españolas) y utilizarán el código de identificación de la TSE para cargar la factura a las autoridades de nuestro país.

Es importante que no haya errores en el número de identificación personal cuando se complete la ficha de datos. Incluso podemos solicitar el número de referencia de la misma para asegurarnos que no tendremos problemas posteriormente.

¿Que cubre la TSE?

descubre cuanto dura la tarjeta sanitaria europeaLa cobertura de la tarjeta sanitaria contempla todas aquellas atenciones de carácter sanitario que precise un paciente para poder continuar su estancia en el país de destino con normalidad. Esto excluye los tratamientos de enfermedades crónicas o aquellos que puedan ser dispensados a nuestro regreso (es decir, que puedan esperar, por ejemplo se excluyen los tratamientos dentales). Por supuesto la valoración de la atención dependerá siempre de un médico, por ello no se establecen coberturas “listadas” tal y como se hace en un seguro privado.

No existen límites de edad en dichas coberturas, cualquier persona que figure activa en el sistema nacional de la Seguridad Social podrá utilizar la TSE, tenga la edad que tenga.

No se contempla la opción de repatriación a través de su cobertura. El regreso a España debe ser cubierto por la persona o a través de un seguro privado o de viaje.

Son muchos los españoles y españolas que nos preguntan concreciones sobre la atención que pueden recibir en ciertos países extranjeros:

¿Que cubre la TSE en Alemania? En Alemania están cubiertas las situaciones de urgencia, pero tendrás muchos problemas con las visitas al médico mas comunes. En dicho país, es obligatorio contar con un seguro privado, y, en caso que que estés trabajando allí, tendrás que contratarlo (muchas empresas lo incluyen directamente en la contratación). Si eres estudiante, estarás cubierto al 100% con la TSE pero debes registrarla cuando llegues en alguna de las aseguradoras públicas (gesetzliche Krankenkasse) llevando contigo el DNI y un documento que acredite los estudios que estás realizando. Allí se te entregará un certificado sanitario que indica que estás correctamente registrado en su sistema de salud.

¿Que cubre la TSE en Inglaterra – Reino Unido? Son muchas las personas españolas que viajan cada año a Gran Bretaña, especialmente a Londres. Es importante que conozcas que los médicos en esta país son trabajadores autónomos y, a través de un convenio especial, prestan asistencia a desplazados utilizando la TSE. En general no tendrás problema en este país tanto para la atención de urgencias como las visitas médicas no urgentes. Generalmente se tratarán, igual que en el caso de Alemania los temas necesarios para evitar un regreso a España forzado por la situación médica.

¿Como utilizar la Tarjeta Sanitaria Europea?

Generalmente, la presentación de la tarjeta en las diferentes entidades sanitarias europeas (hispitales, centros de salud, etc.) es suficiente para que seamos atendidos con normalidad. No obstante, en varios países se marcan requisitos extraordinarios que tendremos que cumplir antes de poder utilizarla (como, por ejemplo, el caso de Alemania, donde debemos registrar la TSE antes de poder utilizarla). Te recomendamos consultar a las autoridades sanitarias competentes del país al que te diriges para solventar cualquier duda al respecto.

Todos los beneficiarios del sistema sanitario tendrán derecho a recibir su consulta, así como ver la factura de los gastos generados y conocer en todo momento quien paga dichos gastos.

¿Como solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea?

Tenemos varias opciones para obtener la tarjeta sanitaria europea, como solicitarla dependerá de las características personales como ciudadano y de si ya hemos disfrutado anteriormente de ella. Recomendamos la obtención de la tarjeta sanitaria online por ser el método mas rápido y efectivo.

Opciones de solicitud TSE:

  • Solicitud Online (Internet). Utilizando la plataforma del INSS creada a tal efecto. Accede desde aquí a la solicitud online de la tarjeta sanitaria.
  • Solicitud telefónica. A través del teléfono de atención al ciudadano. Sin resguardo.
  • Solicitud presencial. En uno de los CAISS (Centros de Atención e Información al ciudadano) de la Seguridad Social española.

¿Donde solicitar la TSE?

Como te hemos explicado anteriormente, dispones de varias formas de pedir o renovar la tarjeta europea. En caso de que te sea denegada la utilización de las plataformas online por tus características personales, debes conseguir la tarjeta a través del listado de CAISS de la Seguridad Social mediante cita previa.

¿Como solicitarla por teléfono? te indicamos toda la información para solicitar la tarjeta sanitaria europea por teléfono.

¿Que países cubre la Tarjeta Sanitaria Europea?

Debemos tener muy en cuenta que existen países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo pero si adheridos al sistema sanitario.

Los países en los que podremos utilizar la TSE son los siguientes:

Alemania, Austria, Hungría, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Noruega, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Liechtenstein, Suecia y Suiza, Francia, Grecia, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Dinamarca, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido (a pesar del Brexit continua en funcionamiento), República Checa, Rumania.

¿Como renovar la Tarjeta Sanitaria Europea por Internet?

Si ya has sido usuario de la Tarjeta Sanitaria Europea puedes realizar la renovación a través de Internet (online) a través de la plataforma dedicada de la Seguridad Social. Se trata de un trámite sencillo, ya que el INSS ya dispone de todos los datos que necesita para gestionar tu solicitud.

Puedes renovar la TSE utilizando un certificado digital, mediante firma electrónica, DNI electrónico o PIN.

¿Donde renovar la TSE?

Puedes renovar la tarjeta sanitaria europea a través de Internet siguiendo unos sencillos pasos. Esta es la forma mas utilizada a la hora de tramitar la renovación. Podrás validarte en la plataforma al momento con tu DNI electrónico. Si tu situación es urgente, descarga el CPS (Certificado Provisional Sustitutorio) que, a todos los efectos, tiene la misma validez que la propia tarjeta. Accede a través del apartado solicitar la TSE online de esta web. En caso de recibir un mensaje que indique “no es posible tramitar su petición” debes probar a acceder con un navegador diferente y sin bloqueos de ventanas emergentes o publicidad.

Si no puedes realizar el trámite online debes renovar la TSE en uno de los Centros de Atención e Información al Ciudadano (CAISS) de manera presencial. En caso de utilizar esta opción, te recomendamos pedir cita previa en la Seguridad Social telefónicamente para ahorra largas esperas.

F.A.Q Tarjeta Sanitaria Europea

A continuación te mostramos el apartado de preguntas frecuentes, donde reflejamos las preguntas y dudas mas comunes de los usuarios y solicitantes de la Tarjeta Sanitaria europea. En caso de que tu duda no quede resuelta, contacta con nosotros a través del formulario a tal efecto y te responderemos en cuanto sea posible.

Índice de preguntas y respuestas - Tarjeta Sanitaria Europea

¿Como solicitar la tarjeta sanitaria europea para estudiantes?

Tarjeta sanitaria europea para estudiantes, directamente a tu domicilio.Como estudiante dispones de varias opciones para tramitar tu TSE. Generalmente los centros de estudios, en especial aquellos especializados en becas Erasmus, dispondrán de tramitación directa a través de los mismos. No obstante, puedes optar por solicitar la tarjeta a través del número de la Seguridad Social de tus padres o tutores legales cpn su expresa autorización.

Si utilizas el número de la SS de tus padres, podrás realizar la solicitud online, o la renovación si así lo requieres.

En caso de que no puedas realizar la gestión online, debes acudir a un CAISS acompañado de tu DNI y la correspondiente autorización paterna. Si no deseas acudir con autorización deberán acompañarte tus padres o tutores como representantes activos en el régimen de la Seguridad Social.

¿Sirve la TSE para estudiantes ERASMUS?

Desde luego, y es un requisito indispensable que debes llevar contigo en tu aventura Erasmus. Muchos centros educativos ayudan a los alumnos a preparar esta documentación, pero tranquilo, si no es tu caso, verás que es muy sencillo obtener el documento y realizar el trámite para conseguirlo. Como estudiante pasarás generalmente un año lectivo en otro país, por lo que la probabilidad de que tengas que hacer uso del sistema sanitario del país que te acoge es muy alta. Te recomendamos que realices el trámite con tiempo para asegurarte de que no hay ningún problema.

Presumiblemente en los próximos años países como Irlanda o Bélgica impondrán directrices en las que se refleja que los alumnos deberán tener la TSE en vigor para poder beneficiarse de la beca Erasmus.

¿Como rellenar la Tarjeta Sanitaria Europea?

El formulario de solicitud se debe rellenar con los siguientes campos:

  1. Nombre y apellidos.
  2. Número de afiliación a la Seguridad Social.
  3. DNI.
  4. Correo electrónico válido.
  5. Domicilio del titular o beneficiario en españa.
  6. Domicilio del titular o beneficiario fuera de España.

¿Quien puede solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea?

Tiene derecho a solicitar la tarjeta sanitaria cualquier ciudadano español que figure en activo en el régimen de la Seguridad Social. Entre los distintos supuestos se debe tener en cuenta que es posible disfrutar del documento como beneficiario en caso de ser menor, estudiante o depender de otro miembro cotizante del régimen de la Seguridad Social.

Los trabajadores temporales o beneficiarios de prestaciones por desempleo pueden acceder a la prestación con condiciones particulares de duración y solicitud.

Si no vas a viajar o desplazarte a otro país esuropeo también puedes pedir la tarjeta sanitaria y utilizarla entre comunidades tal y como realizaría un usuario de SESCAM, SAS en la comunidad catalana y viceversa

¿Que necesito para la TSE?

Necesitas ser trabajador en activo y cotizar en el régimen de la Seguridad Social, aunque existen situaciones distintas aceptadas por el sistema para acceder al documento, tal y como beneficiarios directos e indirectos, trabajadores a tiempo parcial, personas que se encuentren cobrando la prestación por desempleo, etc.

¿Hay que coger cita previa para pedir la TSE?

Si es la primera vez que solicitas esta documentación no podrás realizar la gestión online, por lo que la mejor opción es coger cita previa en uno de los Centros de Atención e Información al Ciudadano de tu localidad para evitar largas esperas a la hora de realizar los trámites. Simplemente debes llevar contigo tu DNI (no es necesario que lleves fotografías ni documentación adicional.

Generalmente los CAISS funcionan muy bien y las personas que realizan gestiones en ellos trabajan con cita previa. Principalmente ese el el motivo por el cual debes pedirla, ya que todas estas personas tendrán preferencia y tendrás que esperar a que finalicen las citas para ser atendido.

En caso de que no puedas asistir, es recomendable anular la cita previa para evitar cualquier modificación en tu expediente.

¿donde se pide la cita previa? el INSS pone a tu disposición el teléfono 900166565. Una vez contactes con el mismo debes indicar el CAISS para el que quieres solicitar la cita y el motivo de la misma.

¿Se puede obtener la Tarjeta Sanitaria Europea a través de MUFACE?

Sí, como funcionario del estado perteneciente a MUFACE o ISFAS puedes acceder a la tarjeta sanitaria. Incluso dispones de varias plataformas de acceso propias dentro de cada sistema de salud, también puedes acudir a cualquiera de los servicios provinciales y oficinas delegadas de MUFACE. En este caso, si eres familiar directo y dependiente de un usuario de MUFACE o ISFAS podrás acceder al documento como beneficiario del mismo.

¿Se puede pedir la TSE en Adeslas?

Los principales seguros privados (Sanitas, DKV…) y de carácter especial (ISFAS, MUFACE….) disponen en sus diferentes plataformas de aplicaciones para la solicitud de la TSE. No obstante generalmente recomiendan ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente antes de realizar la solicitud.

¿Es obligatoria?

De momento no es obligatoria, pero en un futuro lo será y ya varios países de la UE están planteando su obligatoriedad para ciertos conciertos (por ejemplo para las becas Erasmus). Francia y Dinamarca tienen muy avanzada esta legislación, en la que directamente denominan a la TSE “carnet sanitario europeo”, por lo que en unos años conviviremos con este documento mas de lo que nosotros mismos imaginamos.

En cuanto al turismo, también es interesante que complementes tu seguro de viaje y obtengas la doble protección o, incluso, contrates un seguro de viaje muy básico si ya dispones de la TSE.

¿Cuando caduca la TSE?

La duración de la Tarjeta Sanitaria Europea varía en función de las características personales del solicitante. Como norma general se establece una duración de 2 años para la la tarjeta. Es importante que sepamos cuanto dura el CPS ya que se han registrado muchas incidencias al respecto, la duración del Certificado Provisional Sustitutorio es de un máximo de 90 días.

¿Sirve la Tarjeta Sanitaria Europea para niños?

Sí. En el caso de la atención para menores la solicitud se debe realizar a través de los padre o tutores legales y dispondrán del mismo código identificador. Es decir, utilizarán la cobertura sanitaria de sus padres para poder ser atendidos. Desde bebés a adolescentes, y hasta cumplir la mayoría de edad se debe utilizar la tarjeta sanitaria de esta forma ( tal y como se realiza en España)

¿Sirve la Tarjeta Sanitaria Europea para viajar?

Sí. Uno de los principales motivos de la creación de este documento es poder prestar asistencia a viajeros, turistas, personas que se desplazan por motivos laborales, etc. Tengamos en cuenta que se deben cumplir ciertos requisitos personales para poder solicitarla, principalmente cotizar en la Seguridad Social en sus distintas modalidades.

¿Sirve la Tarjeta Sanitaria Europea para parados?

Aquí nos encontramos con distintas situaciones. En caso de desempleados con prestación (paro), disponen de asistencia sanitaria durante el tiempo que les dure la prestación por desempleo. Si la persona solicitante ha agotado su prestación por desempleo y se encuentra sin cotizar y sin cobrar el paro, podrá solicitar un Certificado Provisional Sustitutorio que le ofrecerá una cobertura máxima de 90 días. Pasado este tiempo perderá el derecho a recibir asistencia sanitaria.

¿Me cubre la Tarjeta Sanitaria Europea en Andorra?

No. Andorra no forma parte de la Unión Europea por lo que no es posible utilizar la tarjeta en este país. No obstante existe un tratado entre España y Andorra en materia sanitaria mediante el cual se reembolsan ambas partes los gastos derivados de sus ciudadanos, por lo que se te atenderá en los servicios sanitarios sin coste alguno.

¿Sirve la Tarjeta Sanitaria Europea para los jubilados?

Sí. Como pensionista adscrito a la Seguridad Social tienes derecho completo a la solicitud y utilización de la Tarjeta Sanitaria Europea en las mismas condiciones que un trabajador en activo.

¿Sirve la Tarjeta Sanitaria Europea para los autónomos?

Como autónomo y cotizante al régimen de la Seguridad Social tienes completo derecho al uso de la tarjeta sanitaria. Los requisitos para solicitarla se basan únicamente en la correcta situación de tu adscripción al régimen general de autónomos.

¿Sirve la Tarjeta Sanitaria Europea para personas con contrato temporal?

Los trabajadores y trabajadoras con contrato temporal o de obra y servicio tienen acceso a la Tarjeta Sanitaria Europea por un periodo limitado. No obstante tendrán que cumplir ciertos requisitos. En el caso de los contratos temporales deberán ser de dos o mas años. Igualmente tienen acceso los investigadores con contrato pre-doctoral  desde julio del año pasado.

¿Sirve la Tarjeta Sanitaria Europea tras el Brexit?

De momento es completamente válida. Puedes continuar utilizando la tarjeta sanitaria en Reino Unido sin problema. Se prevé que tras la salida de UK de la Unión Europea se mantenga el acuerdo para que tanto los ciudadanos británicos que viajan a España como los españoles que lo hacen a Gran Bretaña puedan seguir disfrutando de las mismas coberturas sanitarias previas al Brexit.

¿Cuanto tarda en llegar la Tarjeta Sanitaria Europea?

Como norma general la tarjeta sanitaria llegará a nuestro domicilio mediante correo postal en un plazo de 10 días hábiles. No obstante, es habitual que se alargue a 15 días en periodos y ciudades  donde se acumulan muchas solicitudes, como Madrid, Barcelona o Valencia.

¿Puedo ir a urgencias sin la Tarjeta Sanitaria Europea?

Depende. En todo caso debes consultar las condiciones que legalmente tiene establecidas el país donde te encuentres. En Europa encontramos casos muy diferentes, por ejemplo en Inglaterra (de momento mantiene su adhesión a este convenio) la atención de urgencias se considera universal y se te atenderá sin problema (la diferencia entre entregar la TSE o no, repercutirá en una posterior factura al gobierno español), pero en Suiza directamente se te denegará la atención si no estás dispuesto a abonarla de tu bolsillo.

Debes tener especial cuidado con este tema, las facturas de una atención sanitaria común en el servicio de urgencias según que países pueden suponer un gasto de mas de 4.000 euros.

¿Es la TSE equivalente a un seguro de viaje?

Nunca. No debes confundir el uso de la TSE con el de un seguro de viaje. Las coberturas son diferentes y se utilizan para cosas diferentes. En cierta medida, y en lo que a la salud se refiere, ya estás cubierto con la tarjeta sanitaria y no precisas de un seguro de viaje.

Si lo que buscas es otro tipo de cobertura (equipajes, retornos, pólizas, etc) lo mejor es que compatibilices ambos entes.

¿Que es el Certificado Provisional Sustitutorio?

Se trata de un certificado (CPS) personal e intransminsible que, facilitado por la Seguridad Social, tendrá a todos los efectos el mismo valor que la propia tarjeta sanitaria sanitaria. Este documento se utiliza para solventar situaciones urgentes y tiene una validez máxima de 90 días.

De esta forma podremos disponer al instante de los derechos sanitarios acreditados de forma provisional y hasta que recibamos el carnet europeo en nuestro domicilio. Lo podremos solicitar presencialmente en los CAISS de la Seguridad Social o, en caso de ya haber sido usuarios de la TSE, mediante la plataforma online.

Debemos tener en cuenta que este certificado no es válido para recibir procesos de tratamiento médico continuado. Si precisas este tipo de servicio debes solicitar al INSS o ISM un formulario específico que debe ir acompañado de un testimonio favorable de los Servicios de Salud españoles.

En caso de mudar tu domicilio de forma definitiva a alguno de los estados miembros de la UE tampoco será válido este certificado.

¿Cuanto cuesta la Tarjeta Sanitaria Europea?

Es completamente gratis. Se trata de un trámite gratuito que no supone ningún coste para el ciudadano, ni de gestión ni manipulación, no hay que pagar absolutamente nada durante todo el proceso. Tampoco de uso, donde dispondremos de completa cobertura económica respetando la normativa pública del país en el que nos encontremos.

El hecho de ser gratuita no ha sido sencillo, inicialmente se pensó establecer una tasa de mínimos para cubrir con ciertos gastos derivados de la propia gestión, pero el éxodo de miles de nuestros jóvenes a países europeos en busca de un futuro mejor propició que se facilitara la máximo el acceso al documento.

¿Donde están las oficinas de la Seguridad Social para pedir la TSE?

Los diferentes Centros de Atención e Información al Ciudadano están repartidos por todas las provincias y localidades de la geografía española. Por ello, tal y como nos corresponde un Centro Social o un Centro de Salud, hospital, etc, tenemos un CAISS asignado como ciudadano. Puedes consultar el listado de CAISS aquí.

¿Que hago si he perdido la Tarjeta Sanitaria Europea?

Si pierdes tu carnet sanitario europeo debes realizar lo siguiente:

  1. Acudir a una comisaría de policía a interponer una denuncia por pérdida o robo (en caso de que haya sido robada).
  2. Anular la tarjeta sanitaria a través del consulado o directamente en el número de atención de la Seguridad Social española.
  3. Solicitar un CPS (Certificado Provisional Sustitutorio) de inmediato a través de la plataforma online.
  4. Solicitar una nueva tarjeta utilizando cualquiera de las opciones disponibles para ello (Internet, teléfono, presencial)

Vídeo explicativo para utilizar la plataforma de solicitud